埃克塞特大学：专注的员工发现他们的工作不那么无聊并且不太可能辞职
一项新的研究表明，专注的员工在工作中不那么无聊，也不太可能辞职。
包括埃克塞特大学商学院在内的研究人员发现，在单调的工作中，更“专注”的员工有更高的工作满意度，不太可能辞职并认为他们的工作不那么无聊。
然而，专注被发现可以提高工作质量而不是数量，研究将其描述为单调工作中任务绩效的“双刃剑”。
该研究基于对墨西哥-美国边境沿线一家墨西哥制造厂的 174 名蓝领工人的研究，他们的工作是处理来自美国零售商的折扣券，这是一项高度重复的任务，没有额外的激励措施来表现良好。
研究人员使用六点专注注意力意识量表测量员工的专注，然后在四周后评估他们的无聊程度和态度。
然后，四个月后，他们收集了有关员工处理的优惠券数量和错误数量的数据。
研究人员发现，更高水平的员工专注意味着他们对单调的工作不那么无聊，并以更高的标准执行工作任务。
然而，专注也与员工完成减少的工作量有关。
还发现专注对工人对工作的态度有重大影响;那些更专注的人有更高的工作满意度——部分原因是他们对单调的工作感到不那么无聊。
人们发现，留心的员工不太可能辞掉工作——尽管没有证据表明这是他们无聊程度较低的结果。
该研究指出，工作场所专注已在很大程度上在具有相对较高的多样性和人际互动的白领工作的背景下进行了检查和实施。
相比之下，在制造业、服务业和农业等行业中普遍存在的更加单调的工作环境，尽管在许多行业和地区普遍存在，但很少受到学术研究和专注文献的关注。
该研究的合著者、在苏黎世大学和剑桥贾奇商学院任教的 Jochen Menges 说：“世界各地有数百万人从事单调的工作，需要对这些工作进行更多的研究。
“我们的研究现在寻求纠正有利于蓝领工人的平衡。我们发现，更专注的员工认为他们单调的工作不那么无聊，工作满意度更高，因此不太可能离开。”
研究表明，如果工作质量比数量更重要，组织应该承认并支持员工专注，将专注培训纳入工作场所既可以提高工作质量，也可以增加员工在单调工作中的保留率。
然而，研究人员强调，专注或专注训练并不是解决与单调工作任务相关的许多问题的灵丹妙药，而且这些工作需要改变很多——从设计方式到薪酬方式。
埃克塞特大学商学院管理学副教授安德烈亚斯·威勒 (Andreas Wihler) 表示：“专注帮助从事单调工作的员工更加满意。但是，不建议组织依靠专注来使无聊的工作条件变得可以忍受。
“组织仍然有责任通过重新设计工作来解决结构和组织缺陷。”
在这里，研究指出了专注的伦理框架，这表明专注训练应该建立在尊重参与者生命的道德意图和实践之上。
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